1. Ya es hora de buscar un especialista en Internet cuando…
Por Neil Salermo (Abril 2009)
La agencia de viajes y intercambio Hello Australia ha firmado contrato con Nelson Benavides para análisis, reformulación y traducción de todo el contenido online de la pagina web www.helloaustralia.com.br para los idiomas Español y Inglés.
Con eso, la empresa busca incrementar su contenido textual así como su visibilidad en el mercado internacional.
Ya es hora de buscar un especialista en Internet cuando…
Por Neil Salermo (Abril 2009).
Vea abajo un listado con las Top 10 indicaciones de que su página web necesita de más atención. Ya es hora de buscar un especialista en internet cuando:
10. Usted hace una búsqueda genérica de su página web y no logra ubicarla
9. Las personas que visitan su página web no saben decir si su hotel está ubicado en Capital Federal de Argentina o México.
8. El layout que usted utilizo en la creación de La pagina se veía muy bien hasta ser publicada
7. Su página tarda más en abrir que la película “ Lo que el viento se llevó”
6. Las personas hacen clic en un link de su página y nada sucede
5. Las personas visitan su página web y creen que fue desarrollada por Picasso
4. Los visitantes necesitan de un GPS para ubicarse en su página ultramoderna
3. Usted cree que Meta Tags es un juego de niños.
2. Su página es tan vieja que sus imágenes todavía enseñan alfombra en las habitaciones
Usted eres el dueño del hotel y ni siquiera usted indica la página web de su hotel.
Algunas cosas en la vida se explican solas y otras llevan algún tiempo para que se puedaentender. Teniendo tiempo y interés, cualquier gerente general o dueño de hotel puede
aprender a crear y aplicar un programa de marketing web que tenga resultado.
Generalmente encontrar tiempo y tener interés suelen evitar que eso suceda. En tiempos de crisis como hoy, el tiempo está contra nosotros. Perder tiempo puede significar la perdida de oportunidades
Es común escuchar “nosotros mismos podemos hacer eso” y la respuesta natural es
“por supuesto que ustedes pueden”, pero en realidad eso no sucede a menudo. El problema es
que la ruta hacia el éxito está llena de buenas intenciones; pueden tener hoyos y
ondulaciones y así mismo usted necesita llegar al éxito al final de ella, lo más pronto posible.
de la pagina web en el mercado, Revenue management, marketing regional por medio de
search engines, links estratégicos, paquetes de marketing, creación de promociones,
mailings, comentarios de los huéspedes, optimización del diseño de su página web y más.
Su colaboración junto a un especialista de internet debe ir más allá de simplemente tener
una página web creada y publicada.
Hacer marketing de su hotel en Internet es un gran proceso; empieza con el trabajo en
conjunto para que el especialista pueda posicionar su hotel adentro del mercado. Trabaje
con un especialista para desarrollar un buen programa de marketing para web.
hará realmente y cuanto tiempo llevará?
O que los hoteleros necesitan ahora, quiero decir, realmente necesitan ahora
Por Jean Francois Mourier, RevPar Guru
Repita conmigo: reservaciones, clientes, flujo de caja, reservaciones, clientes flujo de caja.Generalmente esos son los puntos principales en el listado de prioridades de los hoteleros.
Ahora, hacer con que esos deseos se hagan realidad puede costar más trabajo que
simplemente cruzar los dedos, estrategias reactivas o rezar por el éxito. Lo que los hoteleros
necesitan ahora es de una sinfonía harmoniosa de estrategias eficientes que trabajarán en
conjunto en todas los sectores operacionales del hotel – ventas, marketing y Revenue
management, directamente para la recepción. Ah, tampoco se olvide del mercado online –
demasiado minimizado y desvaluado! Con experiencia de 25 años en la industria hotelera,
hemos hecho un pequeño listado de deseos que los hoteleros necesitan ahora.
Y queremos decir ahora!
Revenue Management
La importancia de tener una estrategia (y un sistema) de Revenue management eficaz es
necesario en el mercado actual. Tener el mejor sistema en actividad puede cambiar el
monto máximo de ventas de cualquier hotel – automáticamente. La ventaja de tener un
buen sistema es que permite a los gerentes controlaren tarifas y otras variables cruciales de
forma proactiva, en vez de reactiva. Los hoteles pueden incrementar sus tasas de ocupación
y gestionar sus costos de distribución como nunca hecho antes. Llevando en consideración
los efectos de la actual crisis económica, gestión de RevPar con inteligencia y eficiencia es
fundamental para cualquier hotel.
En el Revenue management tradicional, gerentes solamente comparan sus tarifas con
aquellas de su “competitive set”, el grupo de hoteles seleccionados y que son considerados
competidores directos debido a su categoría, calidad, etc. Sin embargo, lo que Revenue
managers no piensan es en competitive set y sin en tarifas. De ese modo, olvide su análisis
tradicional de competidores y cambie su atención para TODOS sus competidores por
ubicación. Al tener un panorama total, usted será capaz de generar más reservas y, más
importante, incrementar RevPar.
En esos momentos, los hoteles necesitan asegurar que hay disponibilidad y tarifas para
ventas en todos los canales, sean OTAs (Online Travel Agencies como Expedia, etc), en la
página web del hotel, por teléfono o en su nueva pagina web para celulares. Mantener la
paridad de tarifas en todos los canales y ofrecer la mejor tarifa disponible (BAR) animara a
los consumidores a elegir su hotel en vez de sus competidores.
Direccione reservas de esos canales para su página web. Las cadenas lideres en hotelería
concentran 76% de sus reservas online de forma directa y ese canal de ventas debe superar
los 61% en el market share en 2009 – usted también puede!
Nova Hotelaria puede ayudarlo a poner en acción todos esos “deseos”, contáctenos para
que podamos trabajar en conjunto en eso.